Las conclusiones se desprenden de estudios realizados por investigadores del MIT y por la propia OpenAI, que desarrolla al chatbot de IA.
Investigadores del MIT Media Lab, que depende del Instituto Tecnológico de Massachusetts, y OpenAI, la organización detrás de ChatGPT, publicaron recientemente estudios que examinan los efectos psicosociales del uso de chatbots de Inteligencia Artificial.La conclusión más sobresaliente revela un vínculo entre el empleo continuo de esas herramientas con sentimientos como la soledad y la sobredependencia.
Chatbots y soledad: “Creciente preocupación”, dicen desde el MIT
El estudio realizado por el laboratorio de la institución estadounidense analizó diálogos con ChatGPT durante cuatro semanas. El hallazgo general estableció una conexión entre un mayor uso del chatbot con una merma en la socialización y un aumento de la soledad; aunque encontró matices entre los diversos modos de interacción del sistema.
Al respecto, según recoge Engadget, los efectos fueron “menos graves” con el modo de voz de ChatGPT, especialmente si el chatbot se expresaba en un tono neutral. Además, “hablar de temas personales también tendía a generar soledad a corto plazo y, curiosamente, hablar con ChatGPT sobre temas más generales tenía más probabilidades de aumentar la dependencia emocional”, observa la fuente.
“Existe una creciente preocupación sobre cómo estas interacciones podrían afectar la soledad de los usuarios y su socialización con personas reales”, indican los expertos del MIT Media Lab. “Nuestros hallazgos subrayan la compleja interacción entre las decisiones de diseño del chatbot (por ejemplo, la expresividad de la voz) y los comportamientos del usuario (por ejemplo, el contenido de la conversación y la frecuencia de uso). Resaltamos la necesidad de realizar más investigaciones sobre si la capacidad de los chatbots para gestionar el contenido emocional sin fomentar la dependencia ni sustituir las relaciones humanas beneficia el bienestar general”, agregan en el estudio que puede ser consultado en este enlace.
OpenAI también examinó si ChatGPT genera soledad
Por su parte, para el estudio realizado por OpenAI se analizaron más de 40 millones de interacciones con ChatGPT, con el agregado de encuestas a usuarios. La principal conclusión señala que las conversaciones de carácter emotivo aún son poco frecuentes.