La Dirección de Defensa del Consumidor de La Pampa difundió 45 disposiciones que aplican sanciones a diferentes empresas y comercios por incumplimientos de la Ley de Defensa del Consumidor. Las multas aplicadas por el organismo fueron millonarias y se destacan las que le impuso a la empresa de viajes y turismo London Travel, que estafó a estudiantes del colegio secundario de Doblas con el viaje de egresados a Brasil.
La Ley 24.240, establece una instancia de mediación para solucionar los inconvenientes entre usuarios y consumidores y las empresas. En aquellos casos en los que una empresa o comercio no solucione el problema denunciado o evada la convocatoria prevista en la Ley, la Dirección General de Defensa del Consumidor pueda efectuar una imputación ante las infracciones constatadas y, de corresponder, se imponga una sanción.
Bienes G y G SA, la firma de Bahía Blanca que tiene el nombre de fantasía London Travel, fue el comercio que más sanciones recibió de las publicadas en el último Boletín Oficial. Fueron 11 multas en expedientes que detectaron infracciones a la disposición de los artículos: 4 (Deber de información), 8 BIS (Trato Digno), 10 BIS (Incumplimiento de la Obligación) y 19 (Modalidad de Prestación de Servicio); entre otras. Las sanciones oscilaron entre los 610 y los 750 mil pesos cada una. El total fue de $7.150.000.
Otra de las firmas que más sanciones recibió fue el Instituto Superior de Estudios Socioeducativos, Multiculturalismo, Arte y Comunicación con domicilio en General Pico y Santa Rosa. Fueron por infracciones al deber de informar, efectos de la publicidad, oferta, modalidad de prestación de servicios, entre otras. Defensa del Consumidor le aplicó 8 multas por $3.025.000.
El Grupo América SAS, que tiene el domicilio en la calle Turdera 111 de Santa Rosa fue multado por 6 resoluciones de Defensa del Consumidor por infracciones a deber de información, trato digno, incumplimiento de obligación, servicio técnico, modalidad de prestación de servicio, registro de reclamos. El total de las seis sanciones fue de $3.040.000
Entre las empresas sancionadas figuran administradoras de planes de ahorro de vehículos, como por ejemplo la firma Alra SA y Volkswagen SA con $750.000 por la disposición 123; y Volkswagen SA con $460.000 por la disposición 247 de Defensa del Consumidor. También está Peugeot Citroen Argentina SA y Círculo de Inversores SA Unipersonal de ahorro para fines determinados con $650.000 en la disposición 126; y Plan Rombo SA junto a la local Reims SA por $350.000. Torino Autos de Buenos Aires fue multada con $580.000.
También figuran compañías aerocomerciales como Ethiopian Airlines Enterprise junto con Despegar.com.ar, quienes recibieron una multa de $750.000 por infracción a la disposición de los artículos: 4 (Deber de información), 5 (Deber de Seguridad), 8 BIS (Trato Digno), 10 BIS (Incumplimiento de la Obligación) y 19 (Modalidad de Prestación de Servicio). También Air Europa Líneas Aereas SA con Almundo.com SRL fueron multadas con $800.000; lo mismo que Lufthansa Líneas Aereas Alemanas. Air Europa Líneas Aéreas SA y Despegar.com.ar SA, fueron sancionadas con $750.000.
En este rubro aparece una sanción a la agencia de viajes y turismo Maitén de Santa Rosa por $650.000 por incumplimientos.
Defensa del Consumidor aplicó multas a Carsa SA (Megatone) por $450.000; y a Telefónica Móviles Argentina y Motorola Mobility Of Argentina por $350.000.
Entre las 45 disposiciones publicadas en el Boletín Oficial, hay varias que sancionan a comercios y empresas del rubro de la construcción. La firma Aberturas Innova SA recibió dos multas, una por $475.000 y otra por $550.000, varios incumplimientos. La firma Eco Viviendas SRL de la provincia de Córdoba fue multada en tres expedientes por un total de $1.760.000. Aberturas JLC de General Pico fue multada con $375.000. Hay también dos sanciones de $375.000 cada una, a la firma Automatizaciones Marcelo Martins de Santa Rosa. La empresa Escala Servicios de Arquitectura&Construcción de General Pico también fue multada por $750.000.
Defensa del Consumidor le aplicó una multa de $450.000 a la Cooperativa de Vivienda, Crédito y Consumo Bicentenaria Limitada de Buenos Aires; y
Hay dos disposiciones que multan a dos firmas santafesinas: Viviendas Montreal SAS y Dream House SRL, por $430.000 y $610.000, respectivamente.
La firma constructora Tres Elementos de Córdoba recibió una sanción de $700.000 a través de la disposición 231 de Defensa del Consumidor; y la empresa Neo Haus SAS, una por $500.000.
Por último, la constructora Importainer SA fue sancionada en un expediente con $450.000.
Fuente: “El Diario”