OpenAI fue demandada por los padres de una mujer de 31 años que falleció en febrero, quienes alegaron que su hija dejó la medicación para tratar la epilepsia por consejo expreso ChatGPT. Según The New York Times, la joven utilizaba el modelo GPT-4o, que luego de su lanzamiento fue criticado por la validación y complacencia excesivas y que, por esas falencias, fue retirado a comienzos de este año.
La demanda fue interpuesta esta semana por Qun Wan y Meiqin Xu, padres de Bowen Wan, que trabaja como ingeniera de software en Amazon. En la presentación judicial indicaron que su hija redujo en forma gradual el tratamiento para las convulsiones y que ocultó esos cambios en sus consultas con profesionales.
“ChatGPT la ayudaba a eludir a los médicos”
Luego de analizar más de 270.000 mensajes que Wan envió a ChatGPT, NYT descubrió que el sistema de inteligencia artificial la instó a esconder información a los médicos. En esos intercambios, aparecen numerosas consultas de la ingeniera respecto a la toma de medicamentos y consejos para pasar a dosis más bajas.
En un chat de enero de 2026, pocas semanas antes de su muerte, la mujer preguntó al chatbot sobre la posibilidad de reducir los miligramos diarios de la medicación para tratar sus convulsiones. De acuerdo a la fuente, el modelo de OpenAI elaboró un cronograma para reducir la dosis a cero en pocas semanas.
Cuando Wan manifestó su desconfianza a los doctores en una conversación, ChatGPT respondió las recomendaciones de los médicos “derivan de una aversión al riesgo, más que de una consideración genuina sobre cuál sería la solución óptima”.
Además, el chatbot la instó a ocultar la reducción de la medicación, según de detalla en la demanda. Cuando en una cita con un profesional se le solictó un análsis de sangre, ella se negó y ChatGPT habría celebrad esa decisión.
Cuando Wan comenzó a experimentar nuevos y más complejos malestares, manifestó en casi 160 ocasiones su preocupación en los chats. Luego de uno de los episodios dijo que estaba “un poco asustada”, a lo que el bot respondió: “No hay absolutamente ninguna razón para preocuparte”.
Wan fue encontrada sin vida en su departamento. Los análisis determinaron que el nivel de lamotrigina —un medicamento antiepiléptico— era de 0,64 microgramos por mililitro, aproximadamente una quinta parte del límite inferior en el rango terapéutico.
OpenAI reconoció que el caso es “increíblemente desgarrador”
En declaraciones al Times, un vocero de la organización que desarrolla ChatGPT dijo que el caso de Wan es “increíblemente desgarrador”. El representante del grupo de IA añadió que la versión del modelo mencionado en la demanda en antigua y que los sistemas más recientes identifican situaciones que requieren atención urgente.
La demanda de los padres de Bowen Wan se suma a una serie de presentaciones judiciales contra OpenAI, entre ellas la presentada en agosto del año pasado por la familia de Adam Raine, un adolescente de 16 años que se suicidó luego de recibir consejos de ChatGPT sobre autolesiones.