Desde la entidad señalaron que el proceso también marca el cierre del ciclo de la primera red construida en la capital pampeana a partir de 2002. En aquel momento, la infraestructura había sido proyectada con una vida útil estimada de entre 20 y 25 años, plazo que se cumple durante este 2026.
Iara Arcuri, gerenta del servicio de Telecomunicaciones de la CPE, explicó que los sectores que aún permanecen pendientes en Santa Rosa estarán habilitados hacia diciembre tanto para nuevas contrataciones como para la migración de los usuarios que actualmente cuentan con otras tecnologías.
En Toay, el despliegue previsto quedó terminado el 22 de mayo y la red dispone de equipamiento propio instalado en el nodo de la sede local, sobre Roque Sáenz Peña. También concluyeron las obras de cobertura en Lowo Che. En Santa Rosa, en tanto, la fibra ya alcanza aproximadamente al 70% del área incluida en el plan.
La cooperativa dispone de un sistema en línea que permite consultar en tiempo real las zonas donde ya está disponible el servicio. Entre las últimas áreas habilitadas se encuentran Villa Parque, 26 de Septiembre y Empleados de Comercio, además de sectores del este de la ciudad como Nelson Mandela y Esperanza, y distintos tramos de Villa Alonso y la zona norte.
Las habilitaciones se concretan de manera gradual, a medida que finalizan las obras y las correspondientes verificaciones técnicas. Paralelamente, continúa la migración de las conexiones domiciliarias hacia la nueva infraestructura. Al 30 de junio, el tendido acumulado había superado los 250 kilómetros de fibra óptica.
El avance también se refleja en la cantidad de usuarios que ya utilizan esta tecnología. Al finalizar el ejercicio 2025/2026, el 31,7% de las conexiones a internet de la CPE correspondía a fibra óptica.
Durante el mismo período aumentó además la demanda de planes de mayor velocidad. Los servicios de entre 300 y 700 Mbps pasaron de representar el 4% al 10,3% del total. Si se incorpora el plan de 1000 Mbps, las conexiones de 300 Mbps o más llegaron al 11,2%, equivalentes a 6.288 servicios y casi el triple de la participación registrada durante el ejercicio anterior.
El servicio de 1000 Mbps comenzó a comercializarse en enero de este año y al cierre del ejercicio ya contaba con 499 abonados.
Más gestiones digitales
La CPE también avanzó durante el último período en la modernización de sus sistemas de gestión. Desde 2025 utiliza JSAT, una plataforma desarrollada por la Cooperativa Telefónica de Pinamar que permite integrar la información comercial, administrativa y técnica de los servicios.
El sistema sirve como base para herramientas como la factura unificada, la Oficina Virtual y la aplicación móvil, además de facilitar la realización de trámites de manera remota.
Según explicó Arcuri, la incorporación de estas herramientas permitió reducir la necesidad de concurrir a las oficinas y avanzar en la digitalización de distintos procesos comerciales.
Los canales digitales registraron un incremento en su utilización durante el ejercicio 2025/2026. En total se contabilizaron 47.000 casos de atención que derivaron en más de 210.000 interacciones, con un crecimiento del 17% en el promedio mensual respecto del período anterior. WhatsApp concentró el 98,2% de esos contactos.
La atención presencial también mostró una mejora en los tiempos de respuesta. Las oficinas Central y Carlos Lorenzo recibieron 44.584 consultas durante el ejercicio, un 8,1% más que en el período anterior, mientras que el tiempo promedio de espera se redujo de unos 17 minutos a 6 minutos y 4 segundos.